服务保障

　　公司多年来坚持“开云kaiyun国际，以先进的系统集成技术装备批量制造业”的宗旨，致力于为客户提供满足其需求的零件制造解决方案。站在顾客的立场考虑问题，确保产品既要能满足客户零件生产的要求、技术先进、生产质量稳定，也要追求让客户投资省、生产成本最低、设备占地和用工少。严密的管理计划、高效的运行机制、信誉高于一切的作风，保障公司长期信守合同、保质按期交货、服务及时周到。

　　设计、制造中公司始终注意提高专机运行的可靠性、可维修性、可操作性，投产后一旦出现故障，公司承诺确保在一个工作日内到达现场处理。每一次维修都本着“同一种故障不允许第二次重复出现”的原则，并实行召回制，不惜一切代价，从根本上彻底解决问题。让售后服务制造永久顾客。

　　每走一步，首先想到的是顾客，必须全面地、大限度地满足消费者的需求。高度重视顾客意见，在方案设计、图纸设计、出厂验收、客户现场终验收及售后服务等各个环节让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环，顾客永远是对的，如果按客户的意见仍没有达到顾客满意的结果还是我们的责任。公司各个机构的设立、服务流程的变革等等，都以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。